Términos y condiciones generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre LIBRE EXPERIENCES S.A.S. y los usuarios, viajeros, clientes y participantes de los servicios turísticos ofrecidos por la compañía.
Al solicitar una cotización, realizar una reserva, efectuar un pago o participar en cualquiera de nuestros programas, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones.
SERVICIOS OFRECIDOS
Libre Experiences S.A.S. diseña, coordina, comercializa y opera experiencias turísticas, excursiones, circuitos, viajes grupales, viajes personalizados, actividades culturales, gastronómicas, corporativas, académicas y demás servicios relacionados con el turismo en Colombia y destinos internacionales.
DOCUMENTACIÓN DEL VIAJERO
Es responsabilidad exclusiva del viajero contar con la documentación requerida para realizar el viaje, incluyendo documentos de identidad, pasaportes, permisos de salida de menores, visas, certificados sanitarios o cualquier otro requisito exigido por las autoridades competentes.
Libre Travels no será responsable por la negación de ingreso, embarque o permanencia en un destino por incumplimiento de dichos requisitos.
MODIFICACIONES AL ITINERARIO
Libre Travels podrá realizar ajustes razonables al itinerario cuando existan circunstancias operativas, climáticas, de seguridad, fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridades o situaciones ajenas a su control.
En estos casos se procurará mantener la esencia de la experiencia mediante actividades o servicios equivalentes cuando ello sea posible.
RESPONSABILIDAD
Libre Travels actúa como organizador y operador turístico y podrá apoyarse en proveedores independientes como hoteles, transportadores, restaurantes, aerolíneas, operadores locales y demás aliados para la prestación de determinados servicios.
La responsabilidad de Libre Travels se limitará a las obligaciones propias de su gestión y coordinación, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan directamente a cada proveedor.
COMPORTAMIENTO DEL VIAJERO
Los viajeros deberán actuar de manera respetuosa con otros participantes, comunidades anfitrionas, prestadores de servicios, patrimonio cultural, recursos naturales y normativas locales.
Libre Travels podrá suspender la participación de cualquier persona cuyo comportamiento represente un riesgo para sí misma, para terceros o para el adecuado desarrollo de las actividades, sin que ello genere derecho a reembolso.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, videos, logotipos y diseños, son propiedad de Libre Travels o de sus respectivos titulares y no podrán ser utilizados sin autorización previa.
PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos se regirán por la legislación colombiana vigente.